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东风日产楼兰变速箱控制阀故障加速无反应

更新时间:2021-11-24

  便携式多参数水质检测仪让污这几天车子上小的爬坡时候,车辆突然变成加速不了,油门踩到底车子没有任何反应,车子起步不了,要求在4S店处理这个情况,4S店说,我的车子过保了,我车子17年4月17日提的,今年四月初就有这个情况,我刚开始以为问题不大,像这种车子才跑五万多公里应该不是变速箱问题,后面慢慢严重,在十字路口等红绿灯时候都起步不了,因为前几天一直在单位上班,没时间去4S店,今天刚好五一放假去4S店处理这个情况,也在4S店刚好遇到了另一个日产楼兰同样的问题,4S店工作人员检测我们的车子,要求我们自己维修,我们提出这个本来就是这款车的变速箱问题,要求他们处理,反应厂家这个情况,他们4S工作人员解释我们说厂家知道有这个问题,但是我们变速箱过保自己掏钱维修,说是我的今年4月17号过保了,其实这个情况四月初就有,而且要七千多维修费,还等十五天左右时间才能修,4S店工作人员对我们没有一点的处理意见,直接让我们自己掏钱维修,不说一下他们自己变速箱的问题,我们今天还专门找了其他品牌4S店,在他们那里检测后,同样这样问题,但是人家那边不需要那么多维修费,日产4S店在售后服务方面远远比不上其他品牌的服务,望相关部门,日产厂家对变速箱问题给我们消费者有一个满意的处理结果,这个本来就是变速箱质量的问题,其他品牌车子几万公里从来没有发生过这样情况,日产楼兰本来就有这样的情况,而且厂家有这样的质量问题,为什么还不去整改,让消费者掏这样的无辜钱,望相关部门重视。如果处理得不到满意的结果,我到处投诉。

  东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线。